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Para hacer más eficiente las solicitudes de atención y servirle mejor, utilizamos un sistema de seguimiento de tickets. A cada ticket se le asigna un número único, y gracias a éste es posible darle seguimiento en línea. Para referencias a futuro le proporcionamos archivos completos e historia de todos sus tickets. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.
El tiempo de atención es de 24 a 48 horas, dependiendo de la consulta.

Tickets generados luego de las 4:00 pm., sábados, domingos, feriados o días no laborables, son atendidos al siguiente día útil.