Preguntas más frecuentes

Atasco de papel
Últimas actualizaciones hace 3 años

El procedimiento para este caso es el siguiente:
  1. Apague la impresora
  2. Abra la cubierta donde se ubica el cartucho de tóner
  3. Retire el cartucho de tóner
  4. Retire la hoja atascada suavemente
  5. Coloque nuevamente el cartucho de tóner
  6. Cierre la cubierta donde está el toner
  7. Encienda la impresora
SE RECOMIENDA:
  • NO retirar la hoja atascada sin realizar el procedimiento anterior
Si luego de haber intentado los pasos anteriores no es posible retirar el papel, comuníquese con la Unidad de Soporte Técnico a los siguientes anexos:
  • 555
  • 554
  • 125
Adjuntamos un video como referencia (el equipo puede ser otro pero los pasos son los mismos) para solucionar el problema.


Atentamente.

Soporte Técnico UAC

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